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1.Tu derecho
Si eres consumidor, puedes desistir del contrato de Premium en un plazo de 14 días naturales desde el día en que lo celebraste, sin indicar el motivo y sin penalización. Para cumplir el plazo basta con que nos comuniques tu decisión antes de que termine.
El derecho se refiere a la contratación inicial. Cancelar la renovación de los meses siguientes es otra cosa y puedes hacerlo cuando quieras desde «Gestionar suscripción».
2.Cómo desistir
Con tu sesión iniciada, usa el botón de esta página. También puedes escribirnos a info@amorecapitale.com o enviarnos el formulario modelo por correo postal al domicilio del Aviso legal. Te confirmaremos la recepción en un soporte duradero.
3.Qué ocurre después
Tramitaremos el fin de tu suscripción y te devolveremos lo pagado en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos tu comunicación, por el mismo medio de pago, sin coste para ti.
Si pediste que Premium empezara de inmediato durante el plazo de desistimiento, descontaremos la parte proporcional del servicio prestado hasta que nos comunicaste tu decisión, calculada sobre el precio del periodo pagado. Por ejemplo, si desistes el día 5 de un periodo de 30 días, pagarás 5/30 de ese precio. Si no lo pediste o no te informamos, no tendrás que pagar nada.
4.Formulario modelo
Solo tienes que completarlo y enviarlo si quieres desistir y prefieres no usar el botón:
- A la atención de: AmoreCapitale, info@amorecapitale.com.
- Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: AmoreCapitale Premium.
- Contratado el: [fecha].
- Nombre del consumidor: [nombre].
- Domicilio del consumidor: [domicilio].
- Correo electrónico de la cuenta: [correo].
- Firma (solo si se presenta en papel) y fecha: [firma] [fecha].
5.Clientes de otros países
Este derecho se aplica a los consumidores de la Unión Europea. Fuera de ella se aplican los derechos que reconozca la normativa obligatoria de tu país; escríbenos a info@amorecapitale.com y te ayudaremos.